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Comment gérer son stress lors d’un entretien téléphonique : Techniques simples pour garder son calme

Un entretien téléphonique peut être une étape stressante dans un processus de recrutement ou une négociation professionnelle. Sans les indices visuels d’un face-à-face, il peut être plus difficile de se sentir en confiance et de transmettre son message efficacement. Pourtant, il existe des techniques simples pour réussir son entretien avec sérénité. Découvrez comment gérer son stress lors d’un entretien téléphonique et adoptez les bonnes pratiques pour rester calme et convaincant.

Dans cet article, nous allons explorer des stratégies efficaces pour garder son calme, renforcer sa confiance et communiquer avec clarté lors d’un entretien téléphonique.

1. Préparez-vous à l’avance

  • Faites des recherches sur l’entreprise et le poste :

  • Consultez le site web de l’entreprise, ses réseaux sociaux et les avis d’employés.

  • ✅Notez les points clés de l’offre d’emploi et alignez vos expériences avec les attentes du recruteur.

  • ➜Exemple : Si l’entreprise met en avant l’innovation, soyez prêt à partager un projet où vous avez proposé une idée originale.

  •  
  • Anticipez les questions et préparez vos réponses :

  • Listez les questions fréquentes et préparez des réponses concises.

  • ✅Utilisez la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour structurer vos réponses.
  •  
  • Entraînez-vous :

  • Répétez vos réponses à voix haute.

  • ✅Faites un entretien blanc avec un ami ou enregistrez-vous pour repérer les points d’amélioration.

  • ➜Exemple : Enregistrez une réponse à « Pourquoi voulez-vous ce poste ? » et écoutez si vous parlez trop vite ou manquez d’enthousiasme.

2. Gérez votre environnement

  • Choisissez un endroit calme et confortable :

  • Installez-vous dans un endroit où vous ne serez pas dérangé.

  • ✅Testez votre connexion téléphonique et assurez-vous d’avoir une batterie chargée.

  • ➜Exemple : Fermez les fenêtres si vous êtes en ville pour éviter les bruits parasites comme les klaxons.

  •  
  • Ayez à portée de main les documents importants

  • ✅Préparez votre CV, une liste de réalisations et vos notes sur l’entreprise.

  • ✅Gardez un stylo et un carnet pour prendre des notes.

  • ➜Exemple : Notez les trois points clés que vous voulez absolument mentionner pendant l’appel.

  •  
  • Adoptez une posture confortable mais dynamique

  • ✅Asseyez-vous droit ou restez debout pour mieux projeter votre voix.

  • ✅Souriez en parlant : cela influence positivement votre ton de voix.

  • ➜Exemple : Faites comme si vous parliez en personne à un collègue pour rendre votre voix plus naturelle.

3. Contrôlez votre stress en amont

Pratiquez la respiration profonde

  • ✅Avant l’appel, prenez quelques minutes pour respirer profondément (inspirer 4 secondes, retenir 4 secondes, expirer 6 secondes).

  • ✅Cela aide à réduire le stress et à oxygéner le cerveau.

  • ➜Exemple : Respirez profondément trois fois avant de décrocher pour vous sentir plus calme.

Utilisez la visualisation positive

  • ✅Imaginez-vous en train de réussir l’entretien avec confiance.

  • ✅Répétez des affirmations positives : « Je suis compétent et prêt pour cet échange. »

  • ➜Exemple : Visualisez-vous en train de répondre calmement aux questions et recevant une réaction positive du recruteur.

Adoptez une routine apaisante avant l’appel

  • ✅Écoutez de la musique relaxante.

  • ✅Faites quelques exercices d’étirement pour détendre votre corps.

  • ➜Exemple : Si vous aimez les tisanes, buvez une infusion apaisante avant l’appel.

4. Gérez votre stress pendant l’entretien

Respirez et prenez votre temps

  • ✅Si vous sentez le stress monter, prenez une respiration profonde avant de répondre.
  • ✅Parlez lentement et distinctement pour éviter de précipiter vos réponses.
  • ➜Exemple : Comptez mentalement « 1, 2, 3 » avant de répondre pour éviter de parler trop vite.

Reformulez les questions pour gagner du temps

  • ✅Si une question vous surprend, reformulez-la pour avoir quelques secondes de réflexion.
  • ➜Exemple : « Si je comprends bien, vous souhaitez savoir comment j’ai géré un conflit en équipe ? »

Concentrez-vous sur l’écoute active

  • ✅Ne coupez pas votre interlocuteur et prenez le temps d’assimiler les questions.
  • ✅Notez des mots-clés pour structurer vos réponses.
  • ➜Exemple : Si l’interlocuteur mentionne un besoin précis, assurez-vous d’y répondre clairement.

Souriez et modulez votre voix

  • ✅Un ton de voix dynamique et chaleureux capte mieux l’attention.
  • ✅Le sourire s’entend au téléphone et transmet une attitude positive.
  • ➜Exemple : Imaginez que vous parlez à un ami bienveillant pour rendre votre ton plus naturel.

5. Gérez la fin de l’entretien et l’après-appel

Posez des questions pertinentes

  • ✅Montrez votre intérêt en demandant des précisions sur le poste ou l’équipe.
  • ➜Exemple : « Quels sont les défis principaux de ce poste ? »

Remerciez et demandez la suite du processus

  • ✅Exprimez votre gratitude pour l’entretien.
  • ✅Demandez quand vous pouvez espérer un retour.
  • ➜Exemple : « Merci pour cet échange, j’ai hâte d’en savoir plus sur la suite du recrutement. »

Faites un bilan personnel

  • ✅Notez ce qui a bien fonctionné et ce qui pourrait être amélioré.
  • ✅Préparez-vous pour un éventuel second entretien.
  • ➜Exemple : Notez si vous avez trop parlé ou si vous avez oublié de mentionner un point clé.

Conclusion

Gérer son stress lors d’un entretien téléphonique est avant tout une question de préparation et de maîtrise de soi. En appliquant ces techniques, vous serez plus à l’aise, plus confiant et mieux à même de mettre en avant vos compétences.

N’oubliez pas que chaque entretien est une opportunité d’apprentissage, alors quelle que soit l’issue, tirez-en des enseignements pour progresser !

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